Gizlilik politikası
Bu Gizlilik Politikası, URALP YAPI İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen pazarva.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya site üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
1. İletişim
Bu politikayla veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız, talepleriniz ya da şikâyetleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@pazarva.com
Telefon: +90 537 264 77 34
Adres: Bağlar Mah. 505 Sk. No: 13/A Güroymak / Bitlis
2. Kişisel Bilgilerin Toplanması
pazarva.com’u ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya müşteri desteği için bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad,
- Telefon numarası ve e-posta adresi,
- Teslimat ve fatura adresi,
- Sipariş, ödeme yöntemi, kargo ve iade bilgileri,
- IP adresi, tarayıcı, cihaz ve site kullanım bilgileri,
- Çerez bilgileri,
- Müşteri hizmetleri kapsamında iletilen mesaj ve talepler,
- İzin verilmesi halinde pazarlama ve iletişim tercihleri.
Kredi kartı numarası ve güvenlik kodu gibi tam kart bilgileri pazarva.com tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısı ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir.
3. Kişisel Bilgilerin Kullanılması
Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin oluşturulması ve onaylanması,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin sonuçlandırılması,
- Site ve işlem güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Site hizmetlerinin geliştirilmesi,
- İzin verilmesi halinde kampanya ve ürün duyurularının gönderilmesi.
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın kurulması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
4. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz, sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülebilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Shopify ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar,
- Kargo ve lojistik firmaları,
- Muhasebe ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
- Site güvenliği, analiz ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
- Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli merciler.
Kişisel bilgileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya hizmetin sunulmasıyla ilgisi bulunmayan amaçlarla paylaşılmaz.
Kullanılan altyapı veya hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin aktarımı, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.
5. Çerezler ve Site Kullanım Bilgileri
pazarva.com’da sitenin çalışması, sepet ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenliğin sağlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan analiz, reklam ve pazarlama çerezleri, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine veya onayına bağlı olarak çalıştırılır.
Çerez tercihlerinizi site üzerindeki çerez ayarlarından veya kullandığınız tarayıcının ayarlarından değiştirebilirsiniz. Bazı çerezlerin kapatılması, sitenin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. Reklam ve Pazarlama
İzin vermeniz halinde iletişim bilgileriniz; yeni ürünler, kampanyalar, indirimler ve size özel fırsatlar hakkında bilgi vermek amacıyla kullanılabilir.
Pazarlama iletileri için verdiğiniz izni, iletilerde bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak veya destek@pazarva.com adresine yazarak dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Pazarlama izni vermemeniz veya daha önce verdiğiniz izni geri çekmeniz, pazarva.com üzerinden alışveriş yapmanızı engellemez.
7. Bilgilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel bilgileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.
Saklanmasını gerektiren hukuki veya sözleşmesel bir neden kalmayan kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
pazarva.com, kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı biçimde değiştirilmesine karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri alır.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme,
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarla ilgili taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek destek@pazarva.com adresine veya aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:
URALP YAPI İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Bağlar Mah. 505 Sk. No: 13/A
Güroymak / Bitlis
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası; hizmetlerde, veri işleme faaliyetlerinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel politika, pazarva.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.